الدعم

 

دليل استخدام برنامج الرايت فاكس ( Right Fax )
مقدمة :
الفاكس الالكتروني – عبارة عن توفير خدمة الفاكس على الحاسب الشخصي لكل موظف وباستخدام سهل ومرن وبمزايا عديدة اهمهما السرعة والكفاءة والموثوقية والحماية وسهولة الاستخدام لكل من المرسل والمتلقي .
كيفية استخدامه :
1- اولا يجب تنزيل البرنامج على الجهاز من قبل ادارة الحاسب الالي 
2لكي تبدأ في استخدام البرنامج بعد التنزيل عليك امداد ادارة الحاسب الآلي بالايميل الخاص بك وبرقم تحويلتك 
3- كل موظف رقم تحويلته العادية هي نفس رقم تحويلته لارسال واستقبال الفاكس 
4- اذا حاولت الاتصال على هذا الرقم فسيرد عليك السنترال الخاص بالفاكس ويطلب منك ادخال رقم التحويلة المطلوبة-فاذا ادخلت رقم التحويلة فستسمع اشارة الفاكس المعتادة . اذا افترضنا ان شخصا يريد ان يرسل لك فاكس فيجب ان تعطيه اولا الرقم الرئيسي للفاكس فمثلاً الرقم الرئيسي بجده 6478111 ثم تعطيه رقم تحويلتك .
5- عندما يصلك فاكس فستصلك رسالة في بريدك الالكتروني ونسخة من الفاكس ايضا على البريد الالكتروني
6- لا فرق في التنسيق بين الفاكس الذي يصل بالفاكس العادي والفاكس الالكتروني – فالفاكس يكون واضحا واذا قمت بطباعته فهو نفس الصورة التي تصل بالفاكس العادي .
8- اذا كانت لديك طابعة وترغب ان يتم طبع اي فاكس لك فيمكن ان يتم ذلك اتوماتيكيا – اي فاكس سيصلك سيخرج من الطابعة مباشرة فقط اتصل او ارسل ايميل لادارة الحاسب واعطيه اسم طابعتك واسم جهازك .
9- اذا كنت ترغب ان تصل نسخة من الفاكس المرسل لك لشخص اخر ايضا فكل المطلوب منك – هو ارسال ايميل الشخص المعني للدعم الفني على البريد الالكتروني حتى يتم اضافته على حسابك .
10- يمكنك ارسال فاكس لاي مدينة في السعودية فخدمة الصفر مضافة تلقائيا على خدمات الفاكس الالكتروني
كيف تصل لبرنامج الرايت فاكس ( Right Fax) في جهازك لتقوم بفتحه : 
هناك طريقتين :
1- اضغط ابدأ >اختار البرامج > ثم اختار من القائمة right fax utility
2- من سطح المكتب ستجد ايقونة اختصار لبرنامج right fax utilit
1- القسم الاول فيه الفاكسات الورادة والصادرة ومعلومات عن الفاكس المرسل والمستقبل وعدد الصفحات وحالة الفاكس العلامة الخضراء تعني ان لا اشكال – هناك علامة صفراء وحمراء تظهر في حالة وجود اشكال مثل الخط المرسل اليه مشغول او لايعمل او في حالة الخطأ في كتابة رقم الفاكس 
2- القسم الثاني على اليسار فيه مجلدات يكون فيها الفاكسات الواردة والصادرة 
3- القسم الثالث شريط الادوات في الاعلى وفيه بعض الادوات مثل فاكس جديد وتحديث والدليل والطابعة وتمرير الفاكس لشخص اخر ...الخ 
كيفية ارسال فاكس جديد : 
1- اما ان تختار من قائمة الخيارات خيار Fax New
2- الخيار الثاني والسهل هو الضغط على ايقونة فاكس جديد التي اشرنا اليها بسهم في الخيار السابق– بعد الاختيار تظهر امامك الخيارات التالية :
وهي مكونة من اربعة خيارات في الاعلى : - 
Main – cover sheet- Attachment – more option هذه هي الخطوات الاساسية:
الخطوة الاولى : في الشاشة Main 
اهم المعلومات التي يجب ادخالها هي :
اسم الشخص المرسل اليه : Name:
رقم الفاكس المرسل اليه : Fax Number
ملحوظة : اذا كنت سترسل لفاكس له تحويلة فستدخل بيانات الفاكس بالطريقة التالية : 
لنفترض انك تريد ارسال فاكس للرقم 6255555 تحويلة 100 فستدخل الرقم اولا ثم تضع نقاط ثم رقم التحويلة 6255555 ...100
الخطوة الثانية : Cover Sheet
(هذه عبارة عن غلاف تلقائي للفاكس مكتوب عليه في الاعلى اسم البريد السعودي ) عند اختيار الخيار cover sheet فاننا نكتب معلومات بسيطة كالتالي : 
الخطوة الثالثة : Attachment 
هذه عبارة عن المرفقات – اذا كان الفاكس الذي تريد ارساله عبارة عن ملف موجود على جهازك – خطاب او بحث او صورة او حتى ملفPDF وتريد ارساله كفاكس فهي تتيح لك ارفاقه وارساله كفاكس 
بعد اكمال الخطوات الثلاثة السابقة الشرح يمكن ارسال الفاكس من زر الارسال الموضح في الخطوة الاخيرة 
هناك شاشة اخرى هي More Option 
هذه الشاشة اختيارية – يمكن تعبئة بعض حقولها بالبيانات الاساسية للشخص المرسل وتكون البيانات موجودة بصورة دائمة مثل الاسم (المرسل) ورقم التحويلة ورقم الفاكس وغيره وبها – 
انتهت خطوات ارسال فاكس وهي خطوات سهلة وسريعة .
ارسال وتوجيه الفاكسات الى مواقع اخرى : 
اذا كنت تريد ارسال فاكس وصل اليك الى فاكس اخر او ايميل اخر – او كنت تريد ان ترسل نسخة من فاكس موجود لديك لشخص اخر على ان يظل الاصل موجود لديك فالخطوات كالتالي : 
خطوات توجيه وارسال فاكس موجود لشخص اخر :
1- نختار الفاكس المراد اعادة توجيه
2- هناك ثلاثة ايقونات واحدة لتوجيه الفاكس المعين والثانية لارسال الفاكس والثالثة لتمرير الفاكس لشخص اخر .
3- بعد الضغط على الايقونة المعنية – تظهر لنا شاشة بها كافة المستخدمين نختار منها اسم المستخدم المراد توجيه او تمرير الفاكس .
ملحوظة : يمكن اختيار اكثر من شخص اي يمكن توجيه الفاكس لعدة مستخدمين )
ارسال الفاكس من برنامج WordMicrosoft
1- نفتح الملف المراد ارساله كفاكس 
2- من قائمة ملف نختار – طباعة – من خيار الطباعة نختار Right fax printer
تظهر لنا شاشة تطلب بيانات الفاكس المرسل اليه :
بعد ادخال البيانات يتم الضغط على زر Send ليتم ارسال الملف كفاكس .
ارسال فاكس من برنامجMicrosoft Outlook (الايميل) :
تظهر ايقونة صغيرة على برنامج الاوتلوك مكتوب عليها Fax نقوم بالضغط عليها
ملحوظة : هذه الايقونة لا تظهر الا بعد انزال البرنامج على الجهاز 
تظهر شاشة تطالبك بادخال بيانات الشخص المرسل اليه وبعد ادخالها نختار Done
ثم نضغط زر send الموجود في الآوت لوك بعد تجهيز الفاكس .

 

جميع الحقوق محفوظة لدى المصمم التقني لتقنية المعلومات
www.td.com.sa